Opracował/a:	dr inż. Ewa Rajkiewicz – Pełnomocnik ds. WSZJK	Data: 14.02.2014		Podpis	
Sprawdził/a:	dr Hubert Paluch, prof. GSW Milenium – Rektor	Data: 14.02.2014		Podpis	
Zatwierdził/a:	prof. nzw. dr Lechosław Gawrecki – Założyciel	Data: 14.02.2014	
     Podpis	
Obowiązuje od dnia:	14.02.2014	
Egzemplarz podlega zmianom	
	Egzemplarz nie podlega zmianom		

1.	Cel Procedury  

Niniejsza procedura określa zasady planowania, przeglądu oraz doskonalenia WSZJK za pomocą takich środków, jak:
-	wyniki auditów i ocena zgodności z wymaganiami prawnymi, do których Uczelnia się zobowiązała,
-	identyfikacja i planowanie procesów WSZJK,
-	formułowanie i realizacja Polityki WSZJK,
-	wyznaczanie celów i zadań oraz analiza stopnia ich realizacji,
-	analiza procesów w ramach WSZJK,
-	komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna ze stronami zainteresowanymi,
-	określenie odpowiedzialności i uprawnień w ramach ZSZ,
-	status działań korygujących i zapobiegawczych,
-	systematyczna weryfikacja, walidacja i aktualizacja poszczególnych elementów systemu,
-	zmieniające się okoliczności, w tym zmiany wymagań prawnych.

1.1.	Zakres

Procedura ma zastosowanie do Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością Kształcenia „Q-Milenium”.

2.	Definicje i oznaczenia

WSZJK Q – Milenium – Wewnętrzny System Zarządzania Jakością Kształcenia GSW 
Przegląd – formalna i udokumentowana ocena funkcjonowania WSZJK przez osoby uprawnione
Proces – zbiór działań wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących, które przekształcają wejścia w wyjścia.
Najwyższe kierownictwo – osoba lub grupa osób, która na najwyższym szczeblu kieruje organizacją i ją nadzorują – Władze Uczelni.
Polityka WSZJK – ogół zamierzeń i celów organizacji dotyczących jakości, w sposób formalny wyrażonych przez najwyższe kierownictwo.
System Jakości – struktura organizacyjna, podział odpowiedzialności, procesy i zasoby umożliwiające wdrożenie zarządzania jakością.
Planowanie Jakości – część zarządzania jakością ukierunkowana na ustalenie celów dotyczących jakości i określająca procesy operacyjne i związane z nimi zasoby niezbędne do osiągania celów dotyczących jakości.
Zarządzanie Jakością – wszystkie działania z zakresu zarządzania, które decydują o polityce jakościowej, celach i odpowiedzialności, a także o ich realizacji w ramach systemu jakości za pomocą takich środków jak: planowanie jakości, sterowanie jakością, zapewnienie jakości i doskonalenie jakości.
Skuteczność – stopień, w jakim planowane działania są zrealizowane i planowane wyniki osiągnięte.
Efektywność – relacja między osiągniętymi wynikami a wykorzystanymi zasobami.
Cele i zadania – zestawienie celów i zadań związanych z doskonaleniem i rozwojem WSZJK. 
Cel dotyczący jakości – przedmiot starań lub zamierzeń w odniesieniu do jakości.
Doskonalenie jakości – część zarządzania jakością ukierunkowana na zwiększenie zdolności do spełnienia wymagań dotyczących jakości.

Obowiązuje terminologia zawarta w normie PN-EN ISO 9000 „Systemy zarządzania jakością - Podstawy i terminologia”

3.	Właściciel procesu 

Pełnomocnik ds. Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością Kształcenia

4.	Odpowiedzialność
Pełnomocnik ds. WSZJK:
-	odpowiada za przygotowanie analiz i wniosków na przegląd, opartych na danych wymienionych w pkt. 5.4.6. niniejszej procedury,
-	opracowanie protokołu z przeglądu,

Rektor / Dziekan Wydziału:
-	odpowiada za ocenę WSZJK i decyzje w zakresie ewentualnych działań doskonalących, korygujących i / lub zapobiegawczych,

5.	Opis postępowania

5.1.	Identyfikacja i planowanie procesów WSZJK

5.1.1.	W celu zapewnienia efektywnego funkcjonowania WSZJK, Władze Uczelni identyfikują niezbędne procesy i klasyfikują je do odpowiedniej grupy procesów.
5.1.2.	Dane wejściowe do skutecznego i efektywnego planowania procesów obejmują: strategię i cele Uczelni, określone potrzeby i oczekiwania studentów, wymagania prawne i inne, ocenę danych dotyczących realizowanych procesów.
5.1.3.	Szczegółowy wykaz zidentyfikowanych procesów oraz ich wzajemne powiązania zawiera mapa procesów prezentowana w Księdze Jakości WSZJK.
5.1.4.	Proces może być opisany  w następujących dokumentach:
o	procedurze realizacji procesu,
o	instrukcjach wykonawczych.

5.2.	Określenie  Polityki ZSZ
5.2.1.	Najwyższe Kierownictwo odpowiedzialne jest za określenie, sformułowanie i zakomunikowanie pracownikom Uczelni oraz pozostałym zainteresowanym stronom (studentom, organizacjom współpracującym, społeczeństwu) przyjętej Polityki WSZJK.
5.2.2.	Treść Polityki WSZJK zawiera takie elementy jak:
o	misja Uczelni,
o	cele strategiczne (długoterminowe),
o	zobowiązanie do spełnienia wymagań oraz ciągłego doskonalenia.
5.2.3.	Treść Polityki, a także jej stopień realizacji są weryfikowane i aktualizowane podczas systematycznie przeprowadzanych przeglądów WSZJK.

5.3.	Odpowiedzialność i uprawnienia
5.3.1.	Za efektywne utrzymywanie i funkcjonowanie WSZJK odpowiada Najwyższe Kierownictwo, które zobowiązane jest zapewnić niezbędne środki i zasoby.
5.3.2.	Odpowiedzialność, uprawnienia i wzajemne stosunki pomiędzy pracownikami wypełniającymi czynności kierownicze, wykonawcze i nadzorcze, określone są w następujących dokumentach:
o	schemacie organizacyjnym Uczelni,
o	zakresach odpowiedzialności i uprawnień,
o	Księdze Jakości, procedurach i instrukcjach.
5.3.3.	W celu zapewnienia bezpośredniego nadzoru nad utrzymaniem wdrożonego WSZJK oraz jego doskonaleniem, Kierownictwo Uczelni wyznacza i powołuje Pełnomocnika ds. WSZJK, mającego określoną odpowiedzialność i uprawnienia w tym zakresie.

5.4.	Przegląd Zintegrowanego Systemu Zarządzania
5.4.1.	Przeglądy WSZJK dokonywane są w okresach rocznych, każdorazowo za miniony rok akademicki, nie później niż 6 miesięcy od daty zakończenia analizowanego roku akademickiego.
5.4.2.	Termin przeglądu ustala Rektor na wniosek Pełnomocnika ds. WSZJK. 
5.4.3.	Skład zespołu dokonującego przeglądu powołuje Rektor.
5.4.4.	Rektor może zlecić przeprowadzenie nadzwyczajnego przeglądu WSZJK, ustalając jego termin.
5.4.5.	Przegląd jest przygotowywany w oparciu o dane wejściowe do przeglądu i protokoły z poprzednich przeglądów.
5.4.6.	Pełnomocnik ds. WSZJK w porozumieniu z Rektorem wyznacza osoby odpowiedzialne za przygotowanie informacji stanowiących dane wejściowe do przeglądu WSZJK. Danymi wejściowymi do przeglądu WSZJK są:
۔	Wyniki audytów wewnętrznych i zewnętrznych,
۔	Wyniki w zakresie celów jakości, w tym:
•	wyniki ankiet studentów i absolwentów
•	wyniki hospitacji,
•	zidentyfikowane niezgodności,
•	podjęte działania korygujące i zapobiegawcze,
•	wykonywanie zadań wynikających z wniosków z poprzednich audytów i przeglądów,
•	wszelkie zmiany mogące wpływać na funkcjonowanie WSZJK,
•	wnioski kadry,
•	ocena zasobów pod kątem zadań ustalonych w zakresie WSZJK.
5.4.7.	Osoby zobowiązane są do przygotowania w/w danych nie później niż 14 dni przed planowanym przeglądem. 
5.4.8.	Informacje te stanowią podstawę do przygotowania przez Pełnomocnika ds. WSZJK zbiorowych analiz i wniosków dotyczących funkcjonowania WSZJK.
5.4.9.	Rektor w porozumieniu z Pełnomocnikiem ds. WSZJK wyznacza z miesięcznym wyprzedzeniem termin przeglądu WSZJK oraz powołuje skład zespołu do jego przeprowadzenia.
5.4.10.	Zespół dokonujący przeglądu omawia funkcjonowanie WSZJK pod kątem osiągniętych wyników opracowanych na podstawie danych wejściowych wymienionych w pkt. 5.4.6.
5.4.11.	Po przeprowadzonym przeglądzie WSZJK Pełnomocnik ds. WSZJK sporządza Protokół z przeglądu WSZJK (Załącznik Nr 1 SYS-07), zawierający wnioski i sugestie działań doskonalących. Protokół przedstawiany jest na najbliższym posiedzeniu Senatu GSW Milenium oraz przekazywany do Rektora GSW Milenium.
5.4.12.	Dane wyjściowe z przeglądu
Dane wyjściowe z przeglądu zarządzania obejmują decyzje i działania związane z:
o	doskonaleniem skuteczności WSZJK,
o	doskonaleniem procesu dydaktycznego w powiązaniu z wymaganiami klienta;
o	potrzebnymi zasobami.

5.5.	Nadzór nad realizacją zaleceń z przeglądu
5.5.1.	Za realizację i nadzór nad wykonaniem zaleceń oraz wyznaczonych celów odpowiedzialni są kierownicy poszczególnych jednostek organizacyjnych.
5.5.2.	Sprawdzenie realizacji wykonania zaleceń przeprowadza się również w ramach auditów wewnętrznych zgodnie z procedurą SYS-03 Wewnętrzne audity jakości.

6.	Dokumenty i formularze związane z procedurą
Załącznik Nr 1 SYS-07Protokół z przeglądu WSZJK
Procedura SYS-03 Wewnętrzne audity jakości

7.	Informacje dodatkowe
Brak

WYKAZ ZMIAN W PROCEDURZE	
ZMIANA DO WERSJI	NR WNIOSKU O ZMIANĘ	OPIS ZMIANY	
-	-	Przegląd dokumentu: 2017-01-17, brak zmian, dokument aktualny