Szczegóły książki

Gość


Szczegóły książki


Metody TQM w zarzšdzaniu firmš
Wtorek, 6 kwietnia 2010
Marek Ćwiklicki, Hubert Obora
Ksišżka zawiera kompleksowš prezentację najważniejszych metod i technik Total Quality Management koniecznych dla prawidłowego wdrożenia zarzšdzania jakoœciš w firmach. Autorzy koncentrujš się na tzw. 7 „klasycznych” i 7 „nowych” metodach TQM; przedstawiajš też inne narzędzia stosowane z powodzeniem przez japońskich menedżerów. Analizujš je pod kštem możliwoœci wykorzystania w fazach: doskonalenia organizacji, rozwišzywania problemów, zarzšdzania strategicznego, tworzenia i funkcjonowania systemu zarzšdzania jakoœciš wg modelu PN-EN ISO 9001:2009.
Okładka